Réception hôtelière (DT)

Cette filière vise la formation des réceptionnistes d'hôtel ayant pour mission d’assurer l'accueil des clients, les activités de réception (réservation, accueil, réception…), la facturation des opérations de caisse et d’assurer la gestion du planning de réservations.

Conçue sous forme modulaire, cette formation prépare aux diverses carrières dans plusieurs secteurs d’activités, principalement le tourisme, l’hôtellerie, les services (banques, assurances, commerce…).les lauréats de cette filière seront chargés des divertissement,(agence de voyage, unités hôtelières, palais de congrès ,aéroports, structures d’information et d’orientation des touristes).ils seront aussi capables d’organiser l’accueil et la réception, l’enregistrement (check in) et (check out) et le transport des voyageurs.

 

Conditions d’admission

Niveau Baccalauréat ou diplôme de qualification toutes spécialités confondues (tous les diplômes de qualification sont acceptés quelque soit la spécialité)

Diplôme délivré

Diplôme de Technicien accrédité et reconnu par l’État.

Contenu du Programme

    •    Métier et formations
    •    Salubrité, hygiène et sécurité
    •    Communication au travail
    •    Technique de vente
    •    Anglais de l'hôtellerie
    •    Service à la clientèle
    •    Tenue de caisse
    •    Initiation au travail
    •    Informatique au travail
    •    Informatique en hôtellerie
    •    Français-Anglais-Espagnol
    •    Situation socio-culturelle et touristique
    •    Caractéristique de l'industrie touristique.
    •    Arrivées et départs
    •    Clôture journaliers
    •    Préparation des arrivées et des séjours
    •    Techniques de recherche d'emploi
    •    Intégration au milieu du travail

Durée

2 ans, soit quatre 4 Semestres.

Objectifs

Les métiers de l’hôtellerie sont aujourd’hui fortement en demande, partout dans le monde. Ce programme vise la formation de techniciens rompus aux techniques de l’hôtellerie. Avec cette formation vous aurez la possibilité de travailler tant au Maroc qu’à l’étranger.

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Filière apparentée